Soutien technique

Avant de faire appel à l'un des membres de notre équipe de soutien technique, nous vous invitons à consulter nos foires aux questions (FAQ). Vous y trouverez peut-être réponse à vos interrogations.

• FAQ - Famille de produits Copernic Agent
• FAQ - Copernic Desktop Search - Home Edition
• FAQ - Copernic Desktop Search - Corporate Edition
• FAQ - Copernic Mobile (en anglais)
• FAQ - Copernic Summarizer
• FAQ - Copernic Tracker

Veuillez nous écrire en français ou en anglais.

Nom complet: Votre adresse de courriel: Confirmer votre adresse de courriel: Logiciel: Choisissez Copernic Agent Basic Copernic Agent Personal Copernic Agent Professional Copernic Desktop Search - Home Edition Copernic Mobile Copernic Summarizer(version d'essai) Copernic Summarizer Copernic Tracker Copernic 2001 Basic Copernic 2001 Plus Copernic 2001 Pro Autre Version ou numéro de "build" (Pour trouver la version que vous avez, sélectionnez "Aide/À propos", à partir du menu principal du logiciel):  Système d'exploitation: Choisissez Windows Vista Windows Vista Edition x64 Windows XP Professionnel Windows XP Professionnel Edition x64 Windows XP Edition Familiale Windows ME Windows 2000 Windows 98 Windows 95 Windows Server 2003 Windows NT Workstation Windows NT Server Autre Ne sais pas Navigateur: Choisissez Internet Explorer 7.x Internet Explorer 6.x Internet Explorer 5.5 Internet Explorer 5.0x Internet Explorer 4.x Mozilla Firefox 2.x Mozilla Firefox 1.x Mozilla Firefox 0.9 Netscape 7.x Netscape 6.x Netscape Navigator 4.x Netscape Navigator 3.x Opera 7.x Opera 6.x Opera 5.x Autre Ne sais pas Êtes-vous protégé par un coupe-feu (firewall)? Choisissez Oui Non Non, je l'ai désinstallé Ne sais pas Nom du coupe-feu: Description ou objet sommaire du problème: Quelle est la fréquence du problème? Choisissez Une fois Quelques fois Souvent Toujours Ne sais pas Description détaillée du problème:  Signale les champs requis