Soutien
technique des logiciels PC
INSTALLATION ET CONFIGURATION
PROBLÈMES TECHNIQUES
UTILISATION
Quelles sont
les nouveautés de Copernic Summarizer?
Veuillez vous référer à la
liste des nouveautés en cliquant
ici.
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Combien coûte
Copernic Summarizer?
| Copernic
Summarizer |
59,95 $US |
| Produit
sous format CD |
Cliquez
ici |
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Avec quelles
devises puis-je me procurer vos produits?
Il est possible de vous procurer nos
produits en dollars américains ou en dollars canadiens.
Toutes les méthodes d'achat peuvent être utilisées
lors d'un achat effectué en dollars américains
alors que pour payer en dollars canadiens, vous devrez
effectuer votre commande par télécopieur
ou par la poste. Cliquez
ici pour en savoir plus sur les possibilités
de commander par la poste ou par télécopieur.
Malheureusement, pour le moment il
nous est impossible de supporter le paiement en Euros.
Nous tentons présentement de trouver une solution
afin de vous permettre de vous procurer nos produits avec
cette devise.
Méthodes d'achat disponibles:
En
ligne (carte de crédit)
Par téléphone (carte
de crédit)
Par la poste (carte
de crédit, chèque ou mandat)
Par télécopieur (carte
de crédit, chèque ou mandat)
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Offrez-vous
une version d'essai?
Oui, nous offrons une version d'essai
pour Copernic Summarizer 2.0. Cliquez
ici pour profiter de cette offre.
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Est-ce possible
d'acheter Copernic Summarizer autrement que via Internet?
Oui, il est possible de commander par
téléphone, par télécopieur
ou par la poste. Veuillez cliquer
ici pour consulter la procédure à suivre.
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Comment puis-je
placer une publicité dans Copernic Summarizer?
Ce n'est malheureusement pas possible
puisque aucune version de Copernic Summarizer n'affiche
de publicité.
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Quelle est
votre politique de mise à niveau?
Toutes les mises à niveau sont
offertes gratuitement à tous les utilisateurs dûment
enregistrés.
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J'aimerais
m'assurer que j'utilise la version la plus récente
de Copernic Summarizer. Où puis-je trouver cette
information?
Dans le menu principal, sélectionnez
la commande Outils/Vérifier les mises à jour.
Si la page de notre site Web réservée à la
mise à jour de nos produits apparaît à l'écran,
cela signifie que votre version n'est plus à jour.
Vous n'avez qu'à suivre les instructions apparaissant
sur la page pour remédier à la situation.
Par contre, si le message "Vous
avez la version la plus récente de Copernic Summarizer" apparaît à l'écran,
aucune mise à jour n'est nécessaire dans
votre cas.
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INSTALLATION
ET CONFIGURATION
Quelle est la configuration
système minimale requise pour installer Copernic
Summarizer?
Système d'exploitation: Windows
95/98/Me/NT4/2000/XP
Processeur: Pentium 120 MHz ou plus rapide.
Mémoire vive: 32 Mo (minimum).
Espace disque: Au moins 15 Mo d'espace disque
libre.
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Comment puis-je
faire fonctionner Copernic Summarizer après l'avoir
téléchargé?
Veuillez vous référer à la
procédure d'installation suivante:
http://www.copernic.com/fr/products/summarizer/installation-help.html
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Est-il possible
de changer la langue de l'interface de Copernic Summarizer?
Il est malheureusement impossible de
modifier la langue à partir de l'application elle-même.
Il vous faudra télécharger et installer le
programme à nouveau. Bien que Copernic Summarizer
puisse résumer des textes rédigés
en anglais, en français, en allemand et en espagnol,
veuillez prendre note que l'interface de Copernic Summarizer
n'est disponible qu'en anglais, en français ou en
allemand.
Si vous avez à télécharger
Copernic Summarizer, cliquez
ici pour recevoir gratuitement le lien qui vous permettra
de le faire.
Assurez-vous de bien sélectionner
la langue qui vous intéresse avant de procéder
au téléchargement.
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PROBLÈMES
TECHNIQUES
J'ai perdu ma copie de Copernic
Summarizer. Où puis-je m'en procurer une autre?
Si vous avez à réinstaller
Copernic Summarizer, cliquez
ici pour le télécharger à nouveau.
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Je dois utiliser à nouveau
mon numéro d'enregistrement et je l'ai perdu.
Que dois-je faire?
Si vous avez perdu votre numéro
d'enregistrement de Copernic Summarizer, cliquez
ici.
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La
fonction "Envoyer le résumé par
e-mail." de Copernic Summarizer 2.0 ne fonctionne
pas sur mon système. Que dois-je faire pour
corriger la situation?
Cette fonction utilise le MAPI (Messaging Applications Programming Interface).
Suivez les instructions applicables à votre application client de courrier électronique.
Nous vous recommandons fortement de fermer toutes les applications avant de
procéder à ce changement.
- Eudora 3.x
Aller à "Tools/Options/MAPI"
Sélectionner "Always" dans le groupe des options "Use
Eudora MAPI server"
- Eudora 4.x ou plus récent
Aller à "Tools/Options/MAPI"
Sélectionner "Always" dans le groupe des options "Use
Eudora MAPI server"
- Netscape Messenger 4.0x
Aller à "Edit/Preferences/Mail & Groups/Mail
Server/More Options"
Cocher l'option "Use Netscape Messenger from MAPI-based applications"
- Netscape Messenger 4.5 ou plus
récent
Aller à "Edit/Preferences"
Cochez l'option "Use Netscape Messenger from MAPI-based applications"
- Outlook Express
Aller à "Tools/Options/General"
Cocher l'option "Make Outlook Express my default Simple MAPI client"
- Outlook 2000/2002 (XP)
Démarrez Internet Explorer.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Programmes.
Dans le menu Courrier, cliquez sur Microsoft Outlook.
Cliquez sur OK.
Si vous n'obtenez pas le résultat
souhaité, veuillez noter que vous pouvez exporter
votre résumé dans un fichier et insérer
le fichier dans votre message.
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En tentant
de résumer un document PDF, j'ai obtenu le message
d'erreur suivant: " Une erreur est survenue lors
de l'ouverture du document visé. Il y a eu un
problème d'accès au fichier ou le format
du fichier n'est pas supporté par Copernic Summarizer. " Pourquoi
ne puis-je pas obtenir un résumé de ce
document?
Un ou plusieurs des facteurs suivants peuvent entrer en ligne de compte.
- Le document exige un mot de passe.
- Le niveau de sécurité du
document empêche l'extraction du texte. Si vous
désirez vérifier le niveau de sécurité,
ouvrez le document dans Adobe Acrobat Reader 4.0 et choisissez Sécurité à partir
du menu Fichier>Information du document. Sous
Adobe Acrobat Reader 5.0, choisissez Fichier>Protection
du document.
- Le document a été encrypté dans
un format non standard.
- Le document utilise un des types
de police de caractères suivants: le Type0, le
Type1 CID ou le Type3. Si vous désirez déterminer
si le document contient l'un de ces types de police de
caractères non supportés, ouvrez le document
dans Adobe Acrobat 4.0 et choisissez l'item de menu Polices du
menu Fichier>Information du document. Si vous
utilisez Adobe Acrobat 5.0, choisissez l'item de menu Polices du
menu Fichier>Propriétés du document.
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UTILISATION
À quels logiciels Copernic
Summarizer s'intègre-t-il ?
Pour prendre connaissance de la liste
de logiciels intégrés à Copernic Summarizer, cliquez
ici.
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Copernic
Summarizer est-il capable de résumer des pages
Web utilisant des cadres?
Certainement, les documents comportant
des cadres peuvent généralement être
résumés sans problème.
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Copernic
Summarizer résume des documents rédigés
en quelles langues?
Les versions française, anglaise
et allemande de Copernic Summarizer peuvent résumer
des documents rédigés en français,
en anglais, en espagnol ou en allemand.
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