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INFORMATION GÉNÉRALE SUR COPERNIC AGENT
Quelles sont les différences principales entre Copernic Agent Basic et Copernic Agent Personal/Professional?
Veuillez consultez le "Tableau comparatif des fonctions de Copernic Agent".
Quelles sont les catégories additionnelles incluses dans Copernic Agent Personal/Professional?
Les versions payantes, Copernic Agent Personal et Copernic Agent Professional, offrent quelque
125 catégories, vous donnant ainsi accès à plus de 1 000 moteurs de recherche.
Puis-je ajouter moi-même des moteurs de recherche dans Copernic Agent?
Il n'est pas possible d'ajouter des scripts de moteurs autres que ceux programmés par Copernic. Cependant Copernic Agent
Personal et Copernic Agent Professional offrent une fonction qui vous permet de créer vos propres catégories avec
des sources d'information déjà disponibles à partir du logiciel. Vous pouvez créer des catégories
de moteurs de recherche personnalisées en incluant des catégories complètes, des moteurs de recherche en
particulier ou des combinaisons de catégories et de moteurs. Si un moteur de recherche qui vous intéresse n'est pas
accessible via Copernic Agent, nous vous invitons à nous le suggérer en utilisant
ce formulaire.
Combien coûte Copernic Agent?
| Achat initial |
| Copernic Agent Personal |
29,95 $US |
| Copernic Agent Professional |
79,95 $US |
| Mise à niveau |
| D'une version de Copernic Plus vers Copernic Agent Personal |
GRATUIT |
| D'une version de Copernic Plus vers Copernic Agent Professional |
49,95 $US |
| D'une version de Copernic Pro vers Copernic Agent Professional |
GRATUIT |
Avez-vous des prix spéciaux pour les institutions scolaires ou les étudiants?
Oui, nous avons des prix spéciaux. Veuillez consulter les critères
d'admissibilité. Pour bénéficier de ces prix spéciaux, vous devez commander directement
à nos bureaux. Veuillez consulter notre magasin en ligne.
Les personnes et les institutions qui se qualifient pour le rabais éducationnel ont droit à 30% de rabais sur le
prix régulier. Vous devez toutefois fournir une preuve démontrant que vous êtes un(e) étudiant(e)
ou un membre du personnel enseignant d'une institution scolaire reconnue.
Critères d'admissibilité pour les enseignants et professeurs
Un document indiquant clairement que vous êtes un membre du personnel d'une institution scolaire reconnue est exigé.
Critères d'admissibilité pour les étudiants
Un document (une photocopie d'une carte d'étudiant) indiquant clairement que vous êtes un étudiant inscrit
pour l'année en cours dans un collège ou une université est exigé.
Critères d'admissibilité pour les institutions scolaires
Un bon de commande représentant le logo de l'institution est exigé. Pour une commande de plusieurs copies, nous
vous suggérons de contacter notre service de vente.
| Produit |
Prix régulier |
Prix éducationnel |
| Copernic Agent Personal |
29,95 $US |
20,97 $US |
| Copernic Agent Professional |
79,95 $US |
55,97 $US |
| Copernic Summarizer |
59,95 $US |
41,97 $US |
Prêt à commander? Veuillez choisir une des options suivantes:
Commander des copies éducationnelles en contactant notre équipe de vente.
Commander des copies éducationnelles par télécopieur.
Si j'achète une copie de votre logiciel, vais-je recevoir un CD?
Lorsque vous commandez notre logiciel, vous obtenez une copie électronique sous forme d'un fichier à
télécharger. Si vous préférez installer le logiciel à partir d'un CD, vous devrez
payer un montant supplémentaire.
Vous avez la possibilité d'acheter un CD si vous commandez en ligne. Pour connaître la marche à suivre, veuillez consultez notre magasin en ligne.
Note : Les CDs sont envoyés par le courrier standard et peuvent prendre jusqu'à 8 semaines avant de vous être livrés.
Existe-t-il des versions d'essai de Copernic Agent Personal/Professional?
Non, il n'existe pas de version d'essai de Copernic Agent Personal/Professional. Nous offrons cependant une garantie de remboursement de
30 jours. Cette offre vous donne la chance de découvrir sans aucun risque les fonctionnalités additionnelles de Copernic Agent
Personal/Professional, comparativement à la version gratuite.
Si je ne veux pas acheter Copernic Agent Personal/Professional par Internet, y a-t-il un autre moyen?
Oui, il est possible de commander par téléphone, télécopieur ou courrier. Veuillez consulter notre
magasin en ligne pour des instructions complètes.
Puis-je redistribuer Copernic Agent à partir de mon site Web?
Oui, et nous apprécions grandement que vous envisagiez de le faire. Nous ne posons aucune autre restriction que
l'obligation d'utiliser le fichier original d'installation du logiciel. Cependant, nous croyons que l'inclusion d'un
hyperlien (URL) est la meilleure façon d'assurer les utilisateurs éventuels qu'ils téléchargeront
une version de Copernic qui soit originale et à jour.
Qu'est-il arrivé à Copernic 99 pour Macintosh?
C'est avec regret que la direction de Copernic a décidé de mettre un terme au développement de produits
sur la plate-forme Mac OS. Copernic n'offre plus le soutien technique pour les versions Macintosh de Copernic 99 et Copernic 99 Plus.
Je voudrais que mon site soit trouvé par Copernic Agent. Que dois-je faire?
Nous n'offrons pas ce service. Vous devrez aller sur chacun des sites Internet des moteurs de recherche et soumettre votre site
manuellement. Il est aussi possible de trouver des services sur Internet qui ajoutent votre site Web sur divers moteurs de recherche.
Comment puis-je savoir si d'autres catégories de recherche sont disponibles pour Copernic Agent Personal/Professional?
Comment faut-il les télécharger et les installer dans le programme?
C'est très facile et rapide. Dans le menu Outils, cliquez sur Ajouter des catégories (ou moteurs). Vous pouvez
aussi cliquer sur le lien Ajouter des domaines affiché dans la section Tâches courantes. Ensuite, sélectionnez
dans la liste des catégories la catégorie voulue en cliquant sur le lien correspondant et cliquez sur Installer.
L'installation se fera automatiquement.
INSTALLATION ET CONFIGURATION
Quelle est la configuration système minimale requise pour installer Copernic Agent?
| Système d’exploitation: | Microsoft Windows 95/98/Me/2000/XP |
| Navigateur: | Microsoft Internet Explorer 5.0 ou plus récent, Netscape Navigator/Communicator 4.x or 6.x, Opera, le navigateur par défaut ou un autre navigateur compatible |
| Processeur: | Pentium 120 MHz (ou plus puissant) |
| Mémoire RAM: | 32 MB (minimum) |
| Disque dur: | Au moins 15 Mo d'espace disque libre |
Existe-t-il une version pour Macintosh?
La direction de Copernic a malheureusement décidé de mettre un terme au développement de produits pour la
plate-forme Mac OS en janvier 2001. Nos produits sont compatibles avec la plate-forme Windows.
J'ai téléchargé Copernic Agent, mais je ne peux me souvenir où je l'ai enregistré. Comment puis-je le trouver?
Si vous ne savez pas où vous avez téléchargé le fichier sur votre disque dur, cliquez sur le bouton
Démarrer situé sur la Barre de tâches de Windows, puis cliquez sur Rechercher et tapez « Copernicagent*.exe ».
Double-cliquez ensuite sur le fichier approprié et suivez les instructions présentées à l'écran.
Comment puis-je faire fonctionner Copernic Agent après l'avoir téléchargé?
Après le téléchargement de Copernic Agent, double-cliquez sur le programme d'installation et suivez les instructions.
Si vous ne savez pas où le fichier a été téléchargé sur votre disque dur, sélectionnez le
bouton Démarrer situé sur la barre de tâches de Windows, sélectionnez Rechercher/Fichiers ou dossiers et inscrivez
Copernicagent*.exe ». Double-cliquez ensuite sur le fichier approprié et suivez les instructions.
La procédure d'installation crée une icône sur le bureau de Windows. C'est le programme principal de Copernic Agent. Vous
n'avez qu'à cliquer dessus pour démarrer le logiciel. Vous serez alors prêt à exécuter une première recherche.
N.B.: Copernic démarre automatiquement après l'installation.
J'essai d'installer Copernic Agent et il me demande mon numéro de série. Où puis-je trouver ce numéro de série?
Après votre achat, vous recevez normalement un courriel vous indiquant votre numéro de série. Si vous n'avez pas reçu
ce message, il est possible de retrouver votre numéro de série en utilisant notre formulaire
Web. Si le système ne trouve pas votre numéro de série, ne vous inquiétez pas; vous recevrez un message vous
indiquant comment nous contacter et les éléments d'information à fournir. Notre service à la clientèle vous
aidera à le retrouver.
J'ai installé ma copie de Copernic Agent Personal/Professional, puis-je maintenant désinstaller ma version précédente
de ce logiciel?
Nous vous suggérons de vérifier que vos recherches ont bien été transférées. Si c'est le cas, vous
pouvez désinstaller la version précédente sans problème. Nous vous recommandons de désinstaller la version
antérieure du logiciel en utilisant la fonction «Ajouter/Supprimer» du Panneau de configuration de Windows.
J'ai besoin de mon numéro d'enregistrement (clé, code, numéro de série), mais je l'ai perdu. Que dois-je faire?
Si vous avez perdu votre numéro d'enregistrement pour votre logiciel Copernic, veuillez aller à la page
Numéro d'enregistrement perdu.
J'ai perdu le logiciel que j'ai acheté et j'aurais besoin de le télécharger de nouveau. Comment puis-je faire?
Dois-je payer une autre fois?
Non, vous n'avez pas à payer une autre fois. Si vous avez besoin de télécharger de nouveau votre copie de Copernic Agent, veuillez
consulter la page Nouveau téléchargement d'un de nos produits.
Est-il possible de changer la langue de l'interface de Copernic Agent?
Il est malheureusement impossible de modifier la langue à partir de l'application elle-même. Vous devez télécharger le fichier
d'installation dont la langue correspond à votre besoin et installer à nouveau votre logiciel. Les produits de la famille Copernic Agent
sont disponibles en anglais, français, allemand et espagnol.
Si vous avez à télécharger Copernic Agent Personal ou Copernic Agent Professional, allez à la page
Nouveau téléchargement d'un de nos produits pour recevoir gratuitement le lien
approprié. Pour télécharger la version Copernic Agent Basic (la version gratuite de Copernic Agent) dans une autre
langue, retournez à la page Merci d'avoir choisi Copernic Agent!.
Peu importe le produit que vous voulez télécharger, assurez-vous de bien sélectionner la langue qui vous intéresse
avant de procéder au téléchargement.
J'aimerais changer l'apparence de l'interface de Copernic Agent. Est-ce possible d'ajouter des habillages (skins) comme Copernic 2001?
Cela n'est plus possible; car il nous est apparu plus avantageux pour nos utilisateurs de centrer nos efforts de développement sur la
personnalisation au lieu de continuer à offrir des habillages (skins). Par exemple, Copernic Agent permet une personnalisation extensive
des menus et barres d'outils en ajoutant, enlevant et réarrangeant les boutons et items, en créant des barres d'outils
personnalisées, en renommant des commandes et en utilisant plusieurs autres options. Nous vous invitons à lire « Personnalisation
des menus et barres d'outils »dans l'aide en ligne du logiciel.
TRUCS ET SUGGESTIONS
J'aimerais obtenir plus de 10 résultats par moteur de recherche. Puis-je modifier cette valeur?
Oui, vous pouvez facilement modifier cette valeur par défaut. Pour ce faire, dans le menu Outils,
cliquez sur Organiser les catégories et remplacez la valeur 10 par une valeur plus élevée
(valeur par défaut : 10 ; maximum possible : Basic - 300, Personal - 500, Professional - 700).
Comment puis-je personnaliser Copernic Agent afin qu'il utilise un autre navigateur qu'Internet Explorer ou un autre
navigateur que celui utilisé par défaut?
Dans le menu Outils, cliquez sur Options. Ensuite, allez à Intégration / Navigateur et sélectionnez l'option Utiliser un autre navigateur.
Puis-je utiliser Netscape avec Copernic Agent?
Dans le menu Outils cliquez sur Options. Ensuite, allez à Intégration / Navigateur et
sélectionnez l'option Utiliser Netscape Navigator/Communicator 4.x ou 6.x ou l'option Utiliser un autre navigateur.
Est-ce que Copernic Agent fonctionne avec le navigateur Opera?
Copernic Agent fonctionne aussi avec le navigateur Opera.
Dans le menu Outils cliquez sur Options. Ensuite allez à Intégration / Navigateur et
sélectionnez l'option Utiliser le navigateur Opera. Vous pouvez également sélectionner l'option Utiliser un autre navigateur.
Quand je clique sur le bouton «Rechercher» de la barre d'outils d'Internet Explorer, la barre de recherche de
Copernic Agent apparaît. Que dois-je faire pour retrouver la fonction de recherche d'Internet Explorer ?
Vous devrez d'abord fermer Internet Explorer. Ensuite, dans le menu Outils de Copernic Agent, cliquez sur Options sélectionnez
Intégration/Internet Explorer décochez l'option Remplacer les fonctions de recherche du navigateur et cliquez sur OK.
Est-ce possible de désactiver l'affichage de bannières publicitaires dans Copernic Agent?
L'affichage de bannières publicitaires fait partie intégrante de Copernic Agent. Cette fonction est toutefois désactivée dans Copernic Agent Personal/Professional.
PROBLÈMES TECHNIQUES
Lorsque j'essai d'installer Copernic Agent, je reçois un message d'erreur disant que le fichier à installer
«.n'est pas une application Win 32 valide». Que dois-je faire?
- Vous pouvez tenter d'installer de nouveau Copernic Agent après avoir supprimé les fichiers situés dans
\Windows\Temp (par défaut : C:\Windows\Temp ou C:\Winnt\Temp), redémarré votre ordinateur fermé tous vos programmes.
- Vous pouvez essayer de télécharger Copernic Agent avec un autre navigateur, si c'est possible. Nous vous recommandons d'enregistrer
le fichier sur votre disque dur au lieu d'exécuter le fichier à partir de son emplacement actuel.
Pourquoi lors d'une recherche, Copernic Agent n'utilise pas toujours tous les moteurs de recherche
de la catégorie sélectionnée?
C'est parce que vous effectuez une recherche en utilisant le mode de requête «expression exacte».
Certains moteurs de recherche ne peuvent exécuter une recherche dans ce mode. Dans ce cas, Copernic Agent interroge donc
uniquement les moteurs qui supportent les guillemets (" ").
La fonction « Envoyer par e-mail » de Copernic Agent ne fonctionne pas sur mon système.
Que dois-je faire pour corriger la situation?
Voici des trucs qui pourraient vous aider:
- Assurez-vous d'avoir indiqué la bonne adresse de serveur SMTP. Contactez votre fournisseur
de services Internet ou votre administrateur réseau, si vous n'avez pas cette information.
- Si vous avez besoin de vous authentifier, cliquez sur le bouton Avancé. et assurez-vous de bien
inscrire votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe (sensible à la casse)
- Si vous n'avez pas déjà essayé cette option, il est possible que vous ayez besoin d'utiliser
le MAPI au lieu d'un serveur SMTP. Nous vous recommandons d'essayer cette option et d'envoyer un e-mail test pour
vérifier le bon fonctionnement.
Aucune des questions ne correspond à mon problème. Comment puis-je vous contacter?
Veuillez communiquer avec notre équipe de soutien technique.
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