Soumettre un nouveau problème technique

Description

L'îcone Outlook dans CDS est grisé.

Réponse
Plusieurs circonstances peuvent amener à la désactivation de cette option.

Voici les raisons les plus communes:

1. La version d'Outlook employée n'est pas supportée par CDS.
2. CDS supporte Outlook 2000, 2002(XP), 2003, 2007 et 2010(seulement 32-bits)
   Il ne supporte pas les versions plus anciennes comme Outlook 97 ou 98.
3. Outlook requiert que vous vous authentifiez (utilisation de mot de passe).
   Dans ce cas, vous devez ouvrir Outlook avant CDS. Par défaut, CDS se charge au démarrage de votre ordinateur vous voudrez peut-être modifier ce comportement.
   1. Cliquez sur le menu Outils.
   2. Cliquez sur Options.
   3. Cliquez sur l'onglet Avancés.
   4. Désactivez l'option "Démarrer l'application lorsque l'ordinateur démarre".
4. Une valeur est manquante dans les clés de registre d'Outlook.
Il pourrait y avoir une valeur manquante dans votre registre.
1. Enregistrez et décompressez le fichier en pièce jointe.
2. Exécutez le fichier de registre en double-cliquant dessus.
3. Quittez CDS s'il était ouvert et redémarrez le.

Pour quitter CDS:

1. Cliquez avec le bouton de droite de la souris sur l'icône de CDS dans la zone de notification (tray).
2. Cliquez Quitter.

N'hésitez pas à nous contacter si les raisons énoncées ci-dessus ne peuvent expliquer pourquoi Outlook reste désactivé.

REMARQUE: Nous recommandons une prise de copie de sécurité de votre registre avant d'effectuer tout changement. Bien que la modification suggérée soit simple, et qu'elle ne devrait créer aucun dysfonctionnement, vous devez savoir que des changements incorrects apportés au registre peuvent causer des pertes de données irréversibles ou la corruption de fichiers. Toute modification au registre est effectuée à vos propres risques. Copernic ne peut être tenu responsable de perte de données ou dommages provoqués par cette manipulation du registre.

Description

Copernic Agent Personal est gratuit et est la seule version compatible avec Windows 7.

Réponse
Copernic Agent Personal est libre d'utilisation et peut être utilisé au travail.

Description

CDS peut indexer des disques mappés ou partagés.

Réponse
Pour ajouter un dossier ou un disque réseau, vous devez ajouter le fichier dans les options de CDS:

1. Cliquer sur le menu Outils(Outils > Options > Fichier).
2. Cliuqer sur le bouton Ajouter
3. La fenêtre Ajouter un dossier apparaît.
4. Choisissez un disque et, au besoin, naviguez jusqu'au dossier que vous désirez ajouter
OU
Dans la boîte de texte Dossier, inscrivez le chemin UNC menant au dossier que vous désirez ajouter.

Si votre indexation ne part pas automatiquement, assurez-vous de vérifier les configurations d'indexation: (Outils > Options > Index & Performance, la section Performance de l'indexation).

Description

Mon fichier d'installation est corrompuu - Win32

Réponse
Cette erreur peut avoir différentes origines mais elle est généralement causée par un téléchargement incomplet.

Pour résoudre cette situation:

1. Tentez de télécharger à nouveau en suivant ces quelques conseils:
1. Re-démarrez votre ordinateur.
2. Assurez-vous de fermer tous les programmes.
3. Tentez de télécharger:
   Enregistrez votre fichier d'installation au lieu de l'ouvrir ou de l'exécuter.
   Utilisez un navigateur différent. Utilisez Google Chrome au lieu de Internet Explorer par exemple.
   Essayez le téléchargement plus d'une fois (surtout si votre connexion est plutôt lente).
2. Essayez de supprimer les fichiers de votre répertoire TEMP de Windows et tentez de télécharger à nouveau.
3. Essayez de supprimer le répertoire "InstallShield" (s'il existe) et tentez d'installer à nouveau
   Ce répertoire devrait être situé dans: C:Program FilesCommon Files
4. Tentez d'installer votre logiciel alors que votre ordinateur est démarré en mode sans échec.
5. Tentez de localiser le fichier: stdole32.tlb.
   Si vous êtes incapable de le trouver, il vous faudrait peut-être le ré-installer. Vous pouvez le copier d'un autre ordinateur ayant le même système d'exploitation ou l'installer à partir de votre CD Windows.