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Non, vous n'avez pas à payer une autre fois. Si vous devez télécharger de nouveau une copie de Copernic Tracker, veuillez consulter la page Nouveau téléchargement d'un de nos produits.

Une fois l'achat complété, vous recevez normalement un courriel vous indiquant votre numéro de série. Si vous n'avez pas reçu ce message, il est possible de retrouver votre numéro de série en utilisant notre formulaire Web . Si le système ne trouve pas votre numéro de série, ne vous inquiétez pas; vous recevrez un message vous indiquant comment nous joindre et les éléments d'information à fournir. Notre service à la clientèle vous aidera à retrouver votre numéro d'enregistrement.

Vous pouvez facilement intégrer dans Copernic Tracker le dossier Favoris d’Internet Explorer. Pour ce faire, Copernic Tracker dispose d’une fonction d’importation de tâches de veille et de Favoris:

• Sélectionnez dans le menu Fichier la commande Importer... afin d'accéder à la fenêtre Importer des pages à surveiller.
• Sélectionnez les Favoris à importer.
• Modifiez, au besoin, le calendrier de veille suggéré pour une page particulière en cliquant dessus puis en sélectionnant un autre calendrier dans la liste affichée.
• Cliquez sur le bouton Suivant pour confirmer.

Oui, vous pouvez transférer des tâches de veille de pages Web vers Copernic Tracker à partir de Copernic Agent Professional. Pour ce faire, Copernic Tracker dispose d’une fonction d’importation de tâches de veille et de Favoris:

1. Sélectionnez dans le menu Fichier la commande Importer... afin d'accéder à la fenêtre Importer des pages à surveiller.
2. Sélectionnez les tâches de veille à importer.
3. Modifiez, au besoin, le calendrier de veille suggéré pour une page particulière en cliquant dessus puis en sélectionnant un autre calendrier dans la liste affichée.
4. Cliquez sur le bouton Suivant pour confirmer.

Système d’exploitation	Microsoft Windows 95/98/Me/2000/XP avec Internet Explorer 4.0 SP1 ou plus récent.
Processeur	Pentium 120 MHz (ou plus puissant)
Mémoire RAM	32 MB (minimum)
Disque dur	Au moins 10 Mo pour l'application. L'espace additionnel requis varie selon la quantité de données liées aux tâches de veille.

Copernic Tracker opère sous Microsoft Internet Explorer 5 ou plus récent et sous les systèmes Microsoft Windows 98/Me/NT4/2000/XP/2003.

L’interface de Copernic Tracker est disponible en français et en anglais. Cependant, il peut surveiller des pages Web éditées dans n’importe quelle langue.

Nous avons une version d'essai de 30 jours disponible seulement en anglais à l'adresse http://www.copernic.com/en/products/tracker/download.html. Cette version d'essai contient toutes les fonctionnalités de la version complète et vous procure une façon simple de découvrir tout le potentiel de Copernic Tracker.

Copernic Agent Professional peut surveiller des pages Web et des recherches effectuées sur le Web, alors que Copernic Tracker est spécialisé exclusivement dans la surveillance de pages Web. Il offre donc à cet égard une plus grande variété de fonctionnalités et d’options que Copernic Agent Professional.

Par exemple, Copernic Tracker:

• Conserve les copies des révisions de pages afin que les utilisateurs puissent comparer les changements survenus dans chacune.
• Vous permet de surveiller l'apparition de mots précis dans les pages à l'aide d'opérateurs booléens et d'autres opérateurs de recherche (ET, OU, SAUF, PRÈS), de plusieurs niveaux de parenthèses ainsi que des guillemets.
• Vous avise des changements via une alerte sur le Bureau, une icône sur la barre de tâches, une fenêtre de notification ou un message SMS.
• Vous permet de gérer les tâches de veille à l'aide de dossiers, de notes personnelles et de descriptions des révisions.
• Surveille les pages Web comportant des cadres et celles requérant une authentification élémentaire (Basic Authentification).
• Surligne les mots de façon normale et raye les contenus supprimés.

Pour davantage d'information sur le produit, veuillez consulter la liste détaillée des fonctionnalités sur la page Liste des fonctionnalités.

Pour sauvegarder des tâches de veille, incluant les révisions de pages:

1. Dans le menu Fichier, pointez le curseur sur Sauvegarde/Restauration et sélectionnez Sauvegarder toutes les tâches ou Sauvegarder les tâches sélectionnées. La fenêtre Enregistrer sous apparaît.
2. Sélectionnez un dossier de destination.
3. Indiquez un nom dans le champ correspondant.
4. Cliquez sur le bouton Sauvegarder.

Pour restaurer une copie de sauvegarde des tâches de veille, incluant les révisions de pages:

1. Dans le menu Fichier, pointez le curseur sur Sauvegarde/Restauration et sélectionnez Restauration... La fenêtre Ouvrir apparaît.
2. Naviguez vers le dossier adéquat afin de sélectionner le fichier à récupérer (format .tbk).
3. Cliquez sur le bouton Ouvrir.

Oui, il est possible de faire surveiller des pages Web requérant un nom d’utilisateur et un mot de passe, à condition que le protocole d’authentification élémentaire (Basic Authentification), soit celui utilisé. Si une fenêtre apparaît pour vous demander un nom d’utilisateur et un mot de passe, cela signifie que la page Web en cause requiert le mode supporté par le logiciel. Vous pouvez spécifier les paramètres d’authentification dans les paramètres avancés d’une tâche de veille.

Copernic Tracker traite uniquement les pages HTML. Il télécharge les pages à surveiller et détecte leurs types. En autant que le contenu est en HTML, Copernic Tracker traite n’importe quelle page Web, peu importe son extension.

Vous êtes probablement connecté(e) à votre système comme un utilisateur sans mot de passe. Copernic Tracker utilise le Planificateur de tâches de Windows. C’est pourquoi, si vous utilisez Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP, le Planificateur de tâches requiert un mot de passe d’utilisateur afin de pouvoir fonctionner correctement. Ce problème est attribuable à ces deux plateformes et, pour y remédier, nous vous recommandons de vous créer un mot de passe personnel.

Pour en savoir plus à ce propos, vous pouvez consulter sur le site de Microsoft le texte rapportant ce problème:
http://support.microsoft.com/kb/310715/fr-fr

Veuillez communiquer avec notre équipe de soutien technique.