Questions d'ordre général
Combien coûte Copernic Summarizer?
Avec quelles devises puis-je me procurer vos produits?
Il est possible de vous procurer nos produits en dollars américains ou en dollars canadiens. Toutes les méthodes
d'achat peuvent être utilisées lors d'un achat effectué en dollars américains alors que pour payer
en dollars canadiens, vous devrez effectuer votre commande par télécopieur ou par la poste.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les possibilités de commander
par la poste ou par télécopieur.
Malheureusement, pour le moment il nous est impossible de supporter le paiement en Euros. Nous tentons présentement de
trouver une solution afin de vous permettre de vous procurer nos produits avec cette devise.
Méthodes d'achat disponibles:
Offrez-vous une version d'essai?
Est-ce possible d'acheter Copernic Summarizer autrement que via Internet?
Oui, voici les méthodes d'achat disponibles:
Comment puis-je placer une publicité dans Copernic Summarizer?
Ce n'est malheureusement pas possible puisque aucune version de Copernic Summarizer n'affiche de publicité.
Quelle est votre politique de mise à niveau?
Toutes les mises à niveau sont offertes gratuitement à tous les utilisateurs dûment enregistrés.
J'aimerais m'assurer que j'utilise la version la plus récente de Copernic Summarizer. Où puis-je trouver cette information?
Dans le menu principal, sélectionnez la commande Outils/Vérifier les mises à jour.
Si la page de notre site Web réservée à la mise à jour de nos produits apparaît
à l'écran, cela signifie que votre version n'est plus à jour. Vous n'avez qu'à suivre
les instructions apparaissant sur la page pour remédier à la situation.
Par contre, si le message "Vous avez la version la plus récente de Copernic Summarizer" apparaît
à l'écran, aucune mise à jour n'est nécessaire dans votre cas.
Installation et configuration
Quelle est la configuration système minimale requise pour installer Copernic Summarizer?
| Système d’exploitation | Microsoft Windows 95/98/Me/2000/XP |
| Processeur | Pentium 120 MHz (ou plus puissant) |
| Mémoire RAM | 32 MB (minimum) |
| Disque dur | Au moins 15 Mo d'espace disque libre. |
Est-il possible de changer la langue de l'interface de Copernic Summarizer?
Il est malheureusement impossible de modifier la langue à partir de l'application elle-même. Il vous faudra
télécharger et installer le programme à nouveau. Bien que Copernic Summarizer puisse résumer
des textes rédigés en anglais, en français, en allemand et en espagnol, veuillez prendre note que
l'interface de Copernic Summarizer n'est disponible qu'en anglais, en français ou en allemand.
Assurez-vous de bien sélectionner la langue qui vous intéresse avant de procéder au téléchargement.
Problèmes techniques
J'ai perdu ma copie de Copernic Summarizer. Où puis-je m'en procurer une autre?
Veuillez remplir
notre formulaire afin que nous puissions vous fournir les liens appropriés pour télécharger Copernic Summarizer à nouveau.
Je dois utiliser à nouveau mon numéro d'enregistrement et je l'ai perdu. Que dois-je faire?
Veuillez remplir
notre formulaire afin que nous puissions vous fournir votre numéro d'enregistrement.
La fonction "Envoyer le résumé par e-mail." de Copernic Summarizer 2.0 ne fonctionne pas sur mon système.
Que dois-je faire pour corriger la situation?
Cette fonction utilise le MAPI (Messaging Applications Programming Interface). Suivez les instructions applicables à votre
application client de courrier électronique. Nous vous recommandons fortement de fermer toutes les applications avant de
procéder à ce changement.
- Eudora 3.x
Aller à "Tools/Options/MAPI"
Sélectionner "Always" dans le groupe des options "Use Eudora MAPI server"
- Eudora 4.x ou plus récent
Aller à "Tools/Options/MAPI"
Sélectionner "Always" dans le groupe des options "Use Eudora MAPI server"
- Netscape Messenger 4.0x
Aller à "Edit/Preferences/Mail & Groups/Mail Server/More Options"
Cocher l'option "Use Netscape Messenger from MAPI-based applications"
- Netscape Messenger 4.5 ou plus récent
Aller à "Edit/Preferences"
Cochez l'option "Use Netscape Messenger from MAPI-based applications"
- Outlook Express
Aller à "Tools/Options/General"
Cocher l'option "Make Outlook Express my default Simple MAPI client"
- Outlook 2000/2002 (XP)
Démarrez Internet Explorer.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Programmes.
Dans le menu Courrier, cliquez sur Microsoft Outlook.
Cliquez sur OK.
Si vous n'obtenez pas le résultat souhaité, veuillez noter que vous pouvez exporter votre résumé
dans un fichier et insérer le fichier dans votre message.
En tentant de résumer un document PDF, j'ai obtenu le message d'erreur suivant: " Une erreur est survenue lors de l'ouverture
du document visé. Il y a eu un problème d'accès au fichier ou le format du fichier n'est pas supporté par
Copernic Summarizer. " Pourquoi ne puis-je pas obtenir un résumé de ce document?
Un ou plusieurs des facteurs suivants peuvent entrer en ligne de compte.
- Le document exige un mot de passe.
- Le niveau de sécurité du document empêche l'extraction du texte. Si vous désirez
vérifier le niveau de sécurité, ouvrez le document dans Adobe Acrobat Reader 4.0 et
choisissez Sécurité à partir du menu Fichier>Information du document.
Sous Adobe Acrobat Reader 5.0, choisissez Fichier>Protection du document.
- Le document a été encrypté dans un format non standard.
- Le document utilise un des types de police de caractères suivants: le Type0, le Type1 CID ou le Type3.
Si vous désirez déterminer si le document contient l'un de ces types de police de caractères
non supportés, ouvrez le document dans Adobe Acrobat 4.0 et choisissez l'item de menu Polices du
menu Fichier>Information du document. Si vous utilisez Adobe Acrobat 5.0, choisissez l'item de menu
Polices du menu Fichier>Propriétés du document.
Utilisation
À quels logiciels Copernic Summarizer s'intègre-t-il ?
Copernic Summarizer est-il capable de résumer des pages Web utilisant des cadres?
Certainement, les documents comportant des cadres peuvent généralement être résumés sans problème.
Summarizer résume des documents rédigés en quelles langues?
Les versions française, anglaise et allemande de Copernic Summarizer peuvent résumer des documents rédigés en
français, en anglais, en espagnol ou en allemand.