Beaucoup plus qu'un simple
moteur de recherche

Veuillez consultez le "Tableau comparatif des fonctions de Copernic Agent".

Les versions payantes, Copernic Agent Personal et Copernic Agent Professional, offrent quelque 125 catégories, vous donnant ainsi accès à plus de 1 000 moteurs de recherche.

Il n'est pas possible d'ajouter des scripts de moteurs autres que ceux programmés par Copernic. Cependant Copernic Agent Personal et Copernic Agent Professional offrent une fonction qui vous permet de créer vos propres catégories avec des sources d'information déjà disponibles à partir du logiciel. Vous pouvez créer des catégories de moteurs de recherche personnalisées en incluant des catégories complètes, des moteurs de recherche en particulier ou des combinaisons de catégories et de moteurs. Si un moteur de recherche qui vous intéresse n'est pas accessible via Copernic Agent, nous vous invitons à nous le suggérer en utilisant ce formulaire.

Copernic Agent Personal	$29.95 US
Copernic Agent Professional	$79.95 US

Oui, nous avons des prix spéciaux. Veuillez consulter les critères d'admissibilité. Pour bénéficier de ces prix spéciaux, vous devez commander directement à nos bureaux. Veuillez consulter notre magasin en ligne.

Les personnes et les institutions qui se qualifient pour le rabais éducationnel ont droit à 30% de rabais sur le prix régulier. Vous devez toutefois fournir une preuve démontrant que vous êtes un(e) étudiant(e) ou un membre du personnel enseignant d'une institution scolaire reconnue.

Critères d'admissibilité pour les enseignants et professeurs
Un document indiquant clairement que vous êtes un membre du personnel d'une institution scolaire reconnue est exigé. Critères d'admissibilité pour les étudiants
Un document (une photocopie d'une carte d'étudiant) indiquant clairement que vous êtes un étudiant inscrit pour l'année en cours dans un collège ou une université est exigé.
Critères d'admissibilité pour les institutions scolaires
Un bon de commande représentant le logo de l'institution est exigé. Pour une commande de plusieurs copies, nous vous suggérons de contacter notre service de vente.

Produit	Prix régulier	Prix éducationnel
Copernic Agent Personal	29,95 $US	20,97 $US
Copernic Agent Professional	79,95 $US	55,97 $US
Copernic Summarizer	59,95 $US	41,97 $US

Prêt à commander? Veuillez choisir une des options suivantes:
Commander des copies éducationnelles en contactant notre équipe de vente.
Commander des copies éducationnelles par télécopieur.

Lorsque vous commandez notre logiciel, vous obtenez une copie électronique sous forme d'un fichier à télécharger. Si vous préférez installer le logiciel à partir d'un CD, vous devrez payer un montant supplémentaire.

Vous avez la possibilité d'acheter un CD si vous commandez en ligne. Pour connaître la marche à suivre, veuillez consultez notre magasin en ligne.

Note : Les CDs sont envoyés par le courrier standard et peuvent prendre jusqu'à 8 semaines avant de vous être livrés.

Non, il n'existe pas de version d'essai de Copernic Agent Personal/Professional. Nous offrons cependant une garantie de remboursement de 30 jours. Cette offre vous donne la chance de découvrir sans aucun risque les fonctionnalités additionnelles de Copernic Agent Personal/Professional, comparativement à la version gratuite.

Oui, il est possible de commander par téléphone, télécopieur ou courrier. Veuillez consulter notre magasin en ligne pour des instructions complètes.

Oui, et nous apprécions grandement que vous envisagiez de le faire. Nous ne posons aucune autre restriction que l'obligation d'utiliser le fichier original d'installation du logiciel. Cependant, nous croyons que l'inclusion d'un hyperlien (URL) est la meilleure façon d'assurer les utilisateurs éventuels qu'ils téléchargeront une version de Copernic qui soit originale et à jour.

C'est avec regret que la direction de Copernic a décidé de mettre un terme au développement de produits sur la plate-forme Mac OS. Copernic n'offre plus le soutien technique pour les versions Macintosh de Copernic 99 et Copernic 99 Plus.

Nous n'offrons pas ce service. Vous devrez aller sur chacun des sites Internet des moteurs de recherche et soumettre votre site manuellement. Il est aussi possible de trouver des services sur Internet qui ajoutent votre site Web sur divers moteurs de recherche.

C'est très facile et rapide. Dans le menu Outils, cliquez sur Ajouter des catégories (ou moteurs). Vous pouvez aussi cliquer sur le lien Ajouter des domaines affiché dans la section Tâches courantes. Ensuite, sélectionnez dans la liste des catégories la catégorie voulue en cliquant sur le lien correspondant et cliquez sur Installer. L'installation se fera automatiquement.

Système d’exploitation	Microsoft Windows 95/98/Me/2000/XP
Navigateur	Microsoft Internet Explorer 5.0 ou plus récent, Netscape Navigator/Communicator 4.x or 6.x, Opera, le navigateur par défaut ou un autre navigateur compatible
Processeur	Pentium 120 MHz (ou plus puissant)
Mémoire RAM	32 MB (minimum)
Disque dur	Au moins 15 Mo d'espace disque libre

La direction de Copernic a malheureusement décidé de mettre un terme au développement de produits pour la plate-forme Mac OS en janvier 2001. Nos produits sont compatibles avec la plate-forme Windows.

Si vous ne savez pas où vous avez téléchargé le fichier sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer situé sur la Barre de tâches de Windows, puis cliquez sur Rechercher et tapez « Copernicagent*.exe ». Double-cliquez ensuite sur le fichier approprié et suivez les instructions présentées à l'écran.

Après le téléchargement de Copernic Agent, double-cliquez sur le programme d'installation et suivez les instructions. Si vous ne savez pas où le fichier a été téléchargé sur votre disque dur, sélectionnez le bouton Démarrer situé sur la barre de tâches de Windows, sélectionnez Rechercher/Fichiers ou dossiers et inscrivez Copernicagent*.exe ». Double-cliquez ensuite sur le fichier approprié et suivez les instructions.

La procédure d'installation crée une icône sur le bureau de Windows. C'est le programme principal de Copernic Agent. Vous n'avez qu'à cliquer dessus pour démarrer le logiciel. Vous serez alors prêt à exécuter une première recherche.

N.B.: Copernic démarre automatiquement après l'installation.

Après votre achat, vous recevez normalement un courriel vous indiquant votre numéro de série. Si vous n'avez pas reçu ce message, il est possible de retrouver votre numéro de série en utilisant notre formulaire Web. Si le système ne trouve pas votre numéro de série, ne vous inquiétez pas; vous recevrez un message vous indiquant comment nous contacter et les éléments d'information à fournir. Notre service à la clientèle vous aidera à le retrouver.

Nous vous suggérons de vérifier que vos recherches ont bien été transférées. Si c'est le cas, vous pouvez désinstaller la version précédente sans problème. Nous vous recommandons de désinstaller la version antérieure du logiciel en utilisant la fonction «Ajouter/Supprimer» du Panneau de configuration de Windows.

Si vous avez perdu votre numéro d'enregistrement pour votre logiciel Copernic, veuillez aller à la page Numéro d'enregistrement perdu.

Non, vous n'avez pas à payer une autre fois. Si vous avez besoin de télécharger de nouveau votre copie de Copernic Agent, veuillez consulter la page Nouveau téléchargement d'un de nos produits.

Il est malheureusement impossible de modifier la langue à partir de l'application elle-même. Vous devez télécharger le fichier d'installation dont la langue correspond à votre besoin et installer à nouveau votre logiciel. Les produits de la famille Copernic Agent sont disponibles en anglais, français, allemand et espagnol.

Si vous avez à télécharger Copernic Agent Personal ou Copernic Agent Professional, allez à la page Nouveau téléchargement d'un de nos produits pour recevoir gratuitement le lien approprié. Pour télécharger la version Copernic Agent Basic (la version gratuite de Copernic Agent) dans une autre langue, retournez à la page Merci d'avoir choisi Copernic Agent!.

Peu importe le produit que vous voulez télécharger, assurez-vous de bien sélectionner la langue qui vous intéresse avant de procéder au téléchargement.

Cela n'est plus possible; car il nous est apparu plus avantageux pour nos utilisateurs de centrer nos efforts de développement sur la personnalisation au lieu de continuer à offrir des habillages (skins). Par exemple, Copernic Agent permet une personnalisation extensive des menus et barres d'outils en ajoutant, enlevant et réarrangeant les boutons et items, en créant des barres d'outils personnalisées, en renommant des commandes et en utilisant plusieurs autres options. Nous vous invitons à lire « Personnalisation des menus et barres d'outils »dans l'aide en ligne du logiciel.

Oui, vous pouvez facilement modifier cette valeur par défaut. Pour ce faire, dans le menu Outils, cliquez sur Organiser les catégories et remplacez la valeur 10 par une valeur plus élevée (valeur par défaut : 10 ; maximum possible : Basic - 300, Personal - 500, Professional - 700).

Dans le menu Outils, cliquez sur Options. Ensuite, allez à Intégration / Navigateur et sélectionnez l'option Utiliser un autre navigateur.

Dans le menu Outils cliquez sur Options. Ensuite, allez à Intégration / Navigateur et sélectionnez l'option Utiliser Netscape Navigator/Communicator 4.x ou 6.x ou l'option Utiliser un autre navigateur.

Copernic Agent fonctionne aussi avec le navigateur Opera.
Dans le menu Outils cliquez sur Options. Ensuite allez à Intégration / Navigateur et sélectionnez l'option Utiliser le navigateur Opera. Vous pouvez également sélectionner l'option Utiliser un autre navigateur.

Vous devrez d'abord fermer Internet Explorer. Ensuite, dans le menu Outils de Copernic Agent, cliquez sur Options sélectionnez Intégration/Internet Explorer décochez l'option Remplacer les fonctions de recherche du navigateur et cliquez sur OK.

L'affichage de bannières publicitaires fait partie intégrante de Copernic Agent. Cette fonction est toutefois désactivée dans Copernic Agent Personal/Professional.

• Vous pouvez tenter d'installer de nouveau Copernic Agent après avoir supprimé les fichiers situés dans \Windows\Temp (par défaut : C:\Windows\Temp ou C:\Winnt\Temp), redémarré votre ordinateur fermé tous vos programmes.
• Vous pouvez essayer de télécharger Copernic Agent avec un autre navigateur, si c'est possible. Nous vous recommandons d'enregistrer le fichier sur votre disque dur au lieu d'exécuter le fichier à partir de son emplacement actuel.

C'est parce que vous effectuez une recherche en utilisant le mode de requête «expression exacte». Certains moteurs de recherche ne peuvent exécuter une recherche dans ce mode. Dans ce cas, Copernic Agent interroge donc uniquement les moteurs qui supportent les guillemets (" ").

Voici des trucs qui pourraient vous aider:

• Assurez-vous d'avoir indiqué la bonne adresse de serveur SMTP. Contactez votre fournisseur de services Internet ou votre administrateur réseau, si vous n'avez pas cette information.
• Si vous avez besoin de vous authentifier, cliquez sur le bouton Avancé. et assurez-vous de bien inscrire votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe (sensible à la casse)
• Si vous n'avez pas déjà essayé cette option, il est possible que vous ayez besoin d'utiliser le MAPI au lieu d'un serveur SMTP. Nous vous recommandons d'essayer cette option et d'envoyer un e-mail test pour vérifier le bon fonctionnement.

Veuillez communiquer avec notre équipe de soutien technique.